রেফারেন্স

gc11 এ আইনি বিষয় এবং আপনার সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করা আমাদের দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করি কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সামলাই, আপনার অধিকার কী এবং কীভাবে আপনি আমাদের সাথে…

শর্তাবলি ও নীতিডেটা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় পেমেন্টগ্রাহক সহায়তা
gc11 gc11 এ আইনি বিষয় এবং আপনার সুরক্ষা
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আইনি প্রশ্নের জন্য সহায়তা পাথ

আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন বা গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমরা এখানে আছি। আমাদের স্থানীয় সহায়তা দল একাধিক চ্যানেলের মাধ্যমে উপলব্ধ এবং আপনার উদ্বেগ সম্বোধন করতে প্রস্তুত। আপনি যে কোনো সময় আমাদের কাছে পৌঁছাতে…

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের দলের সাথে কথা বলুন। তাত্ক্ষণিক উত্তর পান আইনি বা গোপনীয়তার প্রশ্নে।
ইমেল সাপোর্ট আমাদের ইমেল করুন বিস্তারিত তথ্য সহ এবং আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে সাড়া দেব। গুরুত্বপূর্ণ ডকুমেন্টেশনের জন্য ইমেল সেরা পথ।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ, যাচাইকরণ এবং ডেটা অ্যাক্সেস অপশন পাবেন। সরাসরি পরিবর্তন করুন বা সহায়তার জন্য আমাদের জিজ্ঞাসা করুন।
নিরাপত্তা এবং স্বচ্ছতা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সামলাই

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট যাচাইকরণের জন্য ব্যবহার করি। কুকি এবং ট্র্যাকিং শুধুমাত্র লেনদেনের নিরাপত্তা এবং…

এনক্রিপশন ও সুরক্ষা

আপনার সমস্ত লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad এবং Rocket সংযোগ শিল্প মান অনুসরণ করে সুরক্ষিত করা হয়।

ডেটা ব্যবহার

আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং লেনদেনের ইতিহাস শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য সংরক্ষণ করি। তৃতীয় পক্ষের সাথে…

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা ফ্রড প্রতিরোধ এবং নিরাপদ অধিবেশন পরিচালনার জন্য প্রযুক্তিগত কুকি ব্যবহার করি। বিপণন উদ্দেশ্যে কোনো তথ্য বিক্রি হয় না।

ডেটা ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা লেনদেন ডেটা সংরক্ষণ করি। বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

ডেটা অ্যাক্সেস এবং মুছে ফেলা

আমাদের জিজ্ঞাসা করুন আপনার সমস্ত ডেটার একটি অনুলিপি পেতে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে মুছে ফেলতে। সমস্ত অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে…

আইনি সম্মতি

আমরা বাংলাদেশ এবং প্রযোজ্য অঞ্চলের আন্তর্জাতিক নিয়ম মেনে চলি। আপনার সমস্ত অধিকার স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা আইনের অধীন।

আইনি এবং গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর

আপনার অধিকার, ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের জবাব এখানে পাবেন। আরও কিছু জানতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র নিয়ন্ত্রক সম্মতি এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের প্রয়োজনে অনুমোদিত অংশীদারদের কাছে পাঠানো হয়।

হ্যাঁ। আপনার সমস্ত মোবাইল ওয়ালেট লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং gc11 এবং আপনার ব্যাংকের মধ্যে সরাসরি সংযোগের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা আপনার ব্যাংক বিবরণ সংরক্ষণ করি না।

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ করুন আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্যের একটি অনুলিপি পেতে। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে একটি সম্পূর্ণ প্রতিবেদন পাঠাব কীভাবে আমরা এটি ব্যবহার করছি সে সম্পর্কে।

আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের সিস্টেম থেকে সুরক্ষিতভাবে মুছে ফেলা হবে। লেনদেন রেকর্ড আইনি কারণে ৭ বছর রাখা হতে পারে, কিন্তু আপনার নাম এবং যোগাযোগ তথ্য অপসারণ করা হয়।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারি যদি অনুপযুক্ত কার্যকলাপ, জাল তথ্য, বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনের কারণে। অবশিষ্ট ভারসাম্য নিয়ন্ত্রক সম্মতির সাথে সম্মত উপায়ে ফেরত দেওয়া হয়।

আমরা সমস্ত অভিযোগ গুরুত্বের সাথে নিই। আপনার অনুরোধ তদন্ত করা হবে এবং আমরা ৩০ দিনের মধ্যে একটি প্রতিক্রিয়া পাঠাব। যদি ক্ষতি হয়েছে, আমরা মেরামতের জন্য কাজ করব।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য, আমরা আপনার সমস্ত লেনদেন রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট জীবনকাল ধরে রাখি। বন্ধ অ্যাকাউন্টের বিবৃতি স্থানীয় নিয়ম অনুযায়ী মুছে ফেলা হয়।